Es falso que Community manager y Social Media Manager sean perfiles diferenciados

//Es falso que Community manager y Social Media Manager sean perfiles diferenciados

Es falso que Community manager y Social Media Manager sean perfiles diferenciados

La figura del community manager ha evolucionado mucho. Es cierto. Y no menos cierto es que aún son muchos los que no saben o no tienen muy claro qué es un community manager o cómo puede ayudar a una empresa. Aunque los profesionales nos empeñemos en marcar las diferencias existentes entre community manager y social media manager, la realidad nos demuestra que esas diferencias se difuminan hasta desaparecer, no porque no existan de facto, sino porque es otra realidad la que se impone. Esta es la gran mentira del marketing online.

Esta es una de las muchas infografías que puedes encontrar en Internet describiendo las diferencias entre community manager y social media manager.

Community Manager vs Social Media Manager

Las empresas no diferencian entre Community Manager y Social Media Manager

Según los datos del Ministerio de Empleo y Seguridad Social, a 31 de diciembre de 2014, en España tenemos 1.255.613 de empresas de las que:

  • 709.907 tienen de 1 a 2 trabajadores.
  • 277.515, de 3 a 5 trabajadores.
  • 116.117, de 6 a 9 trabajadores.
  • 128.103, de 10 a 49 trabajadores.
  • 20.075, de 50 a 250 trabajadores.
  • 2.126, de 250 a 499 trabajadores.
  • 1.770, más de 499 trabajadores.

En los últimos años, han sido las PYMEs las que han creado gran parte de los nuevos empleos. ¿De verdad crees que estas empresas van a contratar un community manager y social media manager, un ejecutor y un estratega, para gestionar su presencia digital?

En el mercado laboral actual, estas dos figuras confluyen en una sola persona. De ella va a depender la estrategia, la comunicación, el diseño, el análisis, la creatividad y el posicionamiento de la marca. Eso sí, todas estas habilidades diferenciarán a un community manager de un gran community manager, o social media manager, como prefieras.

Por muy bueno que sea un community manager creando comunidad y escuchando a su audiencia, si carece de la capacidad de definir estrategias acordes a su compañía, será un puf; si es capaz de lanzar un tuit original pero no de crear contenido útil para su público, será un puf; si es un diseñador 10 pero no sabe absolutamente nada de SEO, será otro puf.

Con esta exposición, no me entiendas mal. No digo que community manager y social media manager tengan el mismo perfil. Lo que digo es que las necesidades del tejido empresarial son las que mandan y las que dejan patente actualmente la inexistencia de ambos profesionales en la inmensa mayoría de las PYMEs, en la inmensa mayoría de las empresas que crean empleo. Me da igual que en tu compañía hayan contratado a un responsable online al que llamen community manager o social media manager. Lo importante y de lo que estoy absolutamente segura es de que a ese profesional se le va a exigir que sea estratega, comunicador, analista y creativo. Es decir, lo que las empresas buscan es un perfil que lo englobe todo.

Y lo del community manager experto en marketing de contenidos lo dejo para el próximo post que también tiene su miga.

¿Cuántas empresas conoces que en la práctica diferencien entre community manager y social media manager? Anímate a dejar tu comentario.

Fuente imagen destacada: Morguefile.com

 

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¿Si no comunicas lo que haces cómo quieres que lo sepan? Especialista en Comunicación Corporativa e Institucional, Redes Sociales y Contenidos Digitales | Ponente, Consultora y Formadora | Sobresaliente en el Proyecto Final de Máster: "Marca Personal Online para Desempleados: un nuevo concepto de CV 2.0" Te ayudo a hacerte más visible en Internet. Mi trabajo es que tu marca destaque. ¿A qué esperas para ahorrar costes en publicidad y a obtener beneficios? (Cantabria, Santander)
2016-11-04T22:38:08+00:00 julio 6th, 2015|MARKETING|0 Comments

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